Dasar Privasi raa8 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1

Maklumat Yang Kami Kumpul

Untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik dan memastikan keselamatan platform, raa8 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan — tiada lebih daripada itu.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad	Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan
Data Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel	Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web	Keselamatan log masuk, pengesanan penipuan
Data Aktiviti	Rekod pertaruhan, sejarah transaksi	Permainan bertanggungjawab, sokongan pelanggan
Data Pilihan	Tetapan bahasa, jenis permainan kegemaran	Pemperibadian pengalaman platform

Maklumat dikumpul melalui tiga saluran utama: pendaftaran akaun (maklumat yang anda berikan secara langsung), penggunaan platform (data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan) dan sumber pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pengesahan identiti yang berlesen.

raa8 tidak pernah meminta maklumat sensitif seperti kata laluan perbankan dalam talian, nombor PIN kad ATM atau kata laluan e-mel anda. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan — sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

2

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data yang dikumpul oleh raa8 digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi ahli:

Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran serta menguruskan log masuk dan keselamatan sesi.
Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran dana anda dengan selamat dan tepat.
Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan pengesahan umur.
Sokongan Pelanggan: Mengenal pasti anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami dan menyelesaikan isu dengan lebih cekap.
Keselamatan Platform: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi integriti platform raa8 untuk semua ahli.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan atau had pertaruhan.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi dan maklumat terkini — hanya jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerimanya.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna.

raa8 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Sekiranya kami perlu menggunakan data anda untuk tujuan baharu, kami akan memaklumkan anda dan mendapatkan kebenaran yang sewajarnya.

3

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

raa8 memahami kepentingan privasi anda. Kami tidak menjual atau mengkomersialkan data peribadi ahli. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berikut:

Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, FPX dan pembekal e-dompet yang berlesen di Malaysia, semata-mata untuk tujuan memproses transaksi anda.
Pembekal KYC: Data identiti dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan identiti yang berlesen dan berdaftar bagi tujuan mematuhi keperluan AML dan PDPA.
Pembekal Permainan: Nama pengguna dan rekod aktiviti pertaruhan dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang beroperasi di bawah platform raa8, semata-mata untuk keperluan teknikal operasi permainan.
Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan pihak berkuasa yang sah, raa8 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan mengikut piawaian undang-undang yang terpakai.
Perkhidmatan Awan: Data disimpan pada infrastruktur awan yang selamat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat bagi memastikan kerahsiaan maklumat anda.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli raa8 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui dan tidak boleh memindahkan atau mendedahkannya kepada pihak lain tanpa kebenaran raa8.

4

Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

raa8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa selamat. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara platform dan peranti anda disulitkan menggunakan protokol TLS terkini — data anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat bank dan kad pengenalan disulitkan semasa disimpan menggunakan piawaian AES-256.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua ahli bagi melindungi akaun daripada capaian tanpa kebenaran.
Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat sebarang ancaman secara automatik.
Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan raa8 yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data ahli, dan semua akses tersebut dilog dan diaudit secara berkala.
Ujian Penembusan Berkala: Platform raa8 menjalani ujian keselamatan oleh pakar bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat, raa8 berkomitmen untuk menggunakan langkah-langkah terbaik dalam industri untuk melindungi data anda. Sekiranya berlaku insiden keselamatan, kami akan memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dan mengambil semua tindakan pemulihan yang diperlukan.

5

Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform raa8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform — termasuk pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, platform raa8 tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dinyahaktifkan.

Kuki Analitik

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling popular, berapa lama sesi berlangsung dan laluan navigasi biasa. Semua data analitik adalah tanpa nama dan tidak dapat dikesan kepada individu tertentu.

Kuki Pemasaran

Kuki pemasaran digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang lebih relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform. Anda boleh menolak kuki jenis ini melalui tetapan pelayar web anda atau halaman pengurusan kuki dalam tetapan akaun raa8 tanpa menjejaskan penggunaan platform anda.

Kebanyakan pelayar web moden membenarkan anda untuk mengurus, menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform raa8. Untuk maklumat lanjut, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

6

Hak Anda Sebagai Ahli di Bawah PDPA

Sebagai ahli raa8 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). raa8 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses Hak Pembetulan Hak Pemadaman Hak Bantahan Hak Mudah Alih Hak Hadkan Pemprosesan

Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa melalui tetapan profil atau sokongan pelanggan.
Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang dan keperluan pengekalan rekod kewangan kami.
Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda bagi tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan menghentikannya dengan segera.
Hak Mudah Alih: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain sekiranya anda menutup akaun raa8 anda.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

7

Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

raa8 tidak menyimpan data peribadi ahli lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan perkhidmatan dan obligasi undang-undang:

Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Anti-Pengubahan Wang Haram dan keperluan audit kewangan.
Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan pengesanan penipuan.
Data Pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
Data Analitik Tanpa Nama: Boleh disimpan tanpa had kerana tidak mengandungi sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan — bukan sekadar dipadam secara biasa. Proses pemadaman selamat ini diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

8

Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform raa8 mengintegrasikan perkhidmatan pihak ketiga tertentu untuk menyediakan pengalaman yang lebih baik — termasuk pembekal permainan, pemproses pembayaran dan sistem pengesahan identiti. Adalah penting untuk anda memahami batasan tanggungjawab kami dalam konteks ini:

Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data yang dikongsi dengan mereka.
raa8 hanya mengongsi data yang minimum yang diperlukan untuk setiap integrasi — kami tidak memberikan akses penuh kepada profil ahli kepada mana-mana pihak ketiga.
Semua pembekal pihak ketiga yang digunakan oleh raa8 telah melalui semakan keselamatan dan pematuhan privasi sebelum integrasi diluluskan.

Dasar Privasi raa8 hanya terpakai untuk platform raa8 sahaja. Sekiranya anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga melalui pautan atau integrasi dalam platform kami, sila semak dasar privasi masing-masing untuk memahami amalan pengendalian data mereka.

9

Privasi Kanak-kanak dan Perlindungan Golongan Muda

raa8 mengambil tanggungjawab perlindungan golongan muda dengan sangat serius. Platform raa8 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami mempunyai dasar yang jelas dan prosedur yang ketat dalam hal ini:

Proses pendaftaran raa8 memerlukan pengesahan umur yang ketat — termasuk semakan tarikh lahir dan pengesahan MyKad semasa proses KYC.
raa8 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu berumur bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat telah dikumpul daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan kami, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan dengan selamat.
Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di platform raa8 diminta untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami untuk tindakan segera.

10

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

raa8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dilakukan, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
Memaparkan notis jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Menghantar notifikasi dalam platform kepada semua ahli aktif apabila perubahan penting dibuat kepada cara kami mengendalikan data peribadi.

Penggunaan berterusan platform raa8 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi privasi anda.

Sekiranya perubahan yang dibuat mengurangkan hak privasi anda secara ketara, kami akan mendapatkan persetujuan semula anda secara aktif sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa ke atas akaun anda.

11

Hubungi Pasukan Privasi raa8

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi raa8 sedia membantu:

Live Chat: Cara tercepat — tersedia 24/7 terus dalam platform raa8 untuk respons dalam masa nyata.
E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan privasi yang terperinci atau permintaan rasmi berkaitan hak data. Kami akan membalas dalam masa 3 hari bekerja.
Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Untuk aduan privasi yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah PDPA 2010. Walau bagaimanapun, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu — kebanyakan isu dapat diselesaikan dengan cepat dan memuaskan melalui saluran sokongan kami.

raa8 berkomitmen untuk menjadi platform hiburan dalam talian yang paling dipercayai di Malaysia — dan perlindungan privasi ahli kami adalah teras kepada komitmen itu. Terima kasih kerana mempercayai raa8 dengan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi raa8 — Perlindungan Data Anda

Enam Tiang Perlindungan Data raa8

Penyulitan Peringkat Tinggi

Kawalan Penuh Oleh Ahli

Storan Data Selamat

Tiada Jualan Data Pihak Ketiga

Pematuhan PDPA Malaysia

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Kandungan